ICT Innovation Challenge 2012, Optimalkan Service Excellence
Bandung - Dewasa ini, peran teknologi informasi sangat menentukan keunggulan daya saing perusahaan-perusahaan modern seperti Pertamina. Oleh sebab itu Information, Communication& Technologi (ICT) Service Excellence harus menjadi visi dan sasaran utama dalam setiap kegiatan jajaran fungsi Corporate Shared Service (CSS). Sebagai konsekuensinya, inovasi di bidang teknologi informasi dan komunikasi (TIK) harus terus digaungkan agar senantiasa mampu mendukung Perusahaan untuk tumbuh dan berkembang.
CSS yang bertanggung jawab terhadap ICT di Pertamina dan Anak Perusahaan didukung oleh tenaga muda berkualitas yang penuh kreatifitas dan inovasi. Untuk lebih menampilkan potensi pekerja muda, CSS menyediakan “panggung” untuk menunjukkan kemampuan dan menampilkan pemikiran inovatif di bidang ICT yang dapat memberikan value bagi perusahaan melalui kegiatan ICT Innovation Challenge yang berlangsung pada 13-14 Desember 2012 di Bandung.
Kegiatan dihadiri oleh seluruh jajaran IT Operation di 13 (tiga belas) area kerja di seluruh Indonesia, dalam bentuk Knowledge Sharing yang dapat meningkatkan sinergi diantara fungsi di IT Area/IT Region di jajaran IT Operation-CSS. Diharapkan pertemuan ini menjadi seleksi awal dalam rangka menunjang Continuous Improvement Program (CIP) yang tengah digalakkan di Pertamina.
Dalam ajang tersebut ditampilkan 16 (enam belas) makalah yang merupakan hasil seleksi dari IT Region Sumatera, Jawa Balinus, dan KTI. Setiap Penyaji memaparkan ide/gagasan segar dengan penuh keyakinan yang secara antusias disambut dengan pertanyaan, pendalaman, bahkan challenge dari para peserta.
Pada penghujung kegiatan, Dewan Juri yang terdiri dari 9 Manajer di jajaran IT Operation memutuskan 3 (tiga) peringkat Peserta Terbaik, yaitu: Captive Portal Internet Untuk Tamu di Lingkungan Pertamina, oleh M. Iqbal Ramdhani (749586) dan Andi Wibowo (749557) dari fungsi Network Support. Otomatisasi Monitoring & Pembuatan Laporan Sistem Database MySAP, oleh Deddy Purwono Adi (749571) dari fungsi SAP System Solution. Integrasi Barrier Gate dengan LPR (License Plate Recognition) di Pintu Masuk Kilang, oleh Khudlori (745589) dari IT Area RU Balongan.
VP IT Operation, Jeffrey Tjahya Indra, menekankan kembali pentingnya selalu berorientasi pada operational excellence dalam memberikan layanan kepada customer guna mendukung jalannya bisnis Perusahaan. Jeffrey juga mendorong agar para generasi muda memanfaatkan “panggung” ICT Innovation Challenge sebagai kesempatan untuk “getting out of the crowd” dengan cara menampilkan kemampuan terbaik masing-masing.
Dalam acara “Apresiasi Pencapaian Prestasi CSS 2012” tanggal 18 Desember 2012, Senior Vice President CSS, Susilo, menyerahkan sertifikat Recognition of Achievement kepada para Peserta Terbaik, sekaligus menyampaikan bahwa ICT Innovation Challenge adalah kegiatan yang sangat baik, sehingga diharapkan fungsi-fungsi lain di jajaran CSS dapat melakukan hal yang sama.