MEDIA PERTAMINA
| Edisi No. : 14/XLI, 04 April 2005 | |
| Berita | MUSICOOL : UPAYAKAN PENINGKATAN PELAYANAN DAN PEMASARAN |
|
Ketimpangan antara kapasitas produksi Musicool Pertamina dengan angka pemasarannya yang relatif masih rendah merupakan tantangan tersendiri bagi Pertamina. Oleh karena itu, perlu diupayakan beberapa langkah konkrit untuk dapat meningkatkan pelayanan dan pemasarannya.
Manajer Pemasaran LPG dan Produk Gas Maulana Tazi HZ menegaskan bahwa untuk dalam rangka peningkatan pelayanan kepada konsumen, pihaknya telah mengadakan sejumlah pelatihan kepada para teknisi. ?Pelatihan dimaksudkan untuk mendapatkan tekisi yang handal sehingga dapat memberikan pelayanan dan evaluasi yang benar dan tepat kepada konsumen,? tegasnya pada saat pembukaan acara Pelatihan Retrofitting Musicool Refrigerant Bagi Teknisi Mesin Pendingin di Jakarta, Rabu (30/3). Acara tersebut turut dihadiri oleh Manajer Penelitian dan Laboratorium. Pelatihan ini diikuti oleh 27 peserta teknisi agen masing-masing perwakilan dari Kopontren Ni?matul JK, PT Calung Mas, PT Aneka Industri, PT Linsea, PT Pirantimas NA, PT Elnusa Petrofin, PT Halkyndo MP, PT Musicool Prima, PT New Gas Concepts, PT Mitra Inti Citra Elpindo, Unit Gas Wilayah I Pertamina dan Unit Operasi Tanjung Priok Wilayah I. Acara secara resmi dibuka oleh Manajer Pemasaran LPG dan Produk Gas mewakili GM Gas Domestik. Maulana menegaskan bahwa teknisi merupakan ujung tombak keberhasilan Musicool di konsumen mengingat dari tangan dan keterampilan para teknisi tersebut kinerja Musicool dapat diandalkan. Selain itu, Musicool Pertamina juga telah mengupayakan pembangunan fasilitas pengisiannya di pulau Jawa yakni di Jakarta dan Surabaya. Hal ini merupakan salah satu strategi untuk mendekatkan diri dengan konsumen di pulau Jawa. Menurut Maulana, pembangunan fasilitas pengisian di Tanjung Priok (Jakarta) diharapkan sudah dapat selesai dalam bulan ini. ?Dengan adanya fasilitas tersebut maka pengambilan Musicool tidak hanya terbatas di Plaju saja,? tegasnya. Selanjutnya fasilitas pengisian serupa di Surabaya direncanakan akan mulai dibangun pada bulan Juli tahun ini. Sejak diresmikannya Musicool pada akhir 2003, telah dilaksanakan sosialisasi ke masyarakat berupa pelatihan, presentasi, seminar, kunjungan dan penjelasan kepada calon konsumen potensial dan industri termasuk ke internal Pertamina. Pelatihan yang telah dilaksanakan hingga saat ini tercatat sebanyak delapan angkatan dengan total peserta diperkirakan mencapai 280 orang. Penyelenggaraan pelatihan bagi teknisi agen dimaksudkan untuk dapat memberikan pembekalan pengetahuan dan teknik retrofitting hidrokarbon Musicool yang benar sehingga diharapkan para teknisi dapat memberikan pelayanan kepada konsumen sebaik-baiknya. GM Gas Domestik dalam sambutan tertulis yang dibacakan oleh Manajer Pemasaran LPG dan Produk Gas mengatakan bahwa seiring dengan diundangkannya UU Migas menunjukkan Pertamina telah memasuki babak baru. Sistem perdagangan yang terbuka, era globalisasi memaksa Pertamina untuk menyesuaikan strateginya menjadi perusahaan yang bertaraf internasional melalui visi dan misinya. Bisnis gas, Non BBM dan petrokimia harus digali dan didayagunakan. Ketiga potensi tersebut menjadi produk unggulan yang menguntungkan. |
