46 Tahun RSPP, Terus Tngkatkan Kualitas Pelayanan
JAKARTA -- Tahun ini, Rumah Sakit Pusat Pertamina genap berusia 46 tahun. Untuk itu, manajemen RSPP mengadakan kegiatan syukuran di halaman Gedung RSPP Jakarta Selatan, (8/1/2017). Kegiatan ini dihadiri Komisaris Utama Pertamina Tanri Abeng, Direktur Pertamedika IHC Dany Amrul Ichdan, Direktur utama RSPP Abdul Haris Tri Prasetyo beserta jajaran manajemen.
Dalam kesempatan tersebut, Direktur Utama RSPP Abdul Haris Tri Prasetyo berharap di usia yang semakin matang RSPP terus melakukan pebaikan fundamental dengan memperkuat kualitas SDM dan jaringan IT.
"Dalam aspek SDM, nantinya mulai dari dokter dan perawat akan disekolahkan ke luar negeri. Khususnya dalam aspek bedah jantung karena SDM di RSPP banyak yang memiliki potensi," ujarnya.
Haris memaparkan, RSPP juga menambah sub spesialis pediatri hingga memperbanyak dokter bedah saraf dan emergency. Bahkan, saat ini RSPP juga memberikan pelayanan kepada pemegang kartu KIS dan BPJS sehingga layanannya bisa dinikmati semua kalangan dengan quality of care yang lebih baik.
RSPP juga terus melakukan perbaikan pada sistem antrian, melakukan pembaruan teknologi, pengembangan layanan tak hanya di back office tapi juga front office. "Kami juga menghadirkan apotik rawat jalan. Semua ini kami lakukan untuk meningkatkan kualitas pelayanan," ungkapnya.
Hal yang sama disampaikan Direktur Utama Pertamedika Indonesia Healthcare Corporation (IHC) Dany Amrul Ichdan bahwa tahun 2018 merupakan era memperbaiki kualitas pelayanan dan menyusun program transformasi.
"Tahun ini RSPP diharapkan bisa meningkatkan kepercayaan stakeholder bahwa RSPP memiliki sumber daya manusia dan teknologi tinggi sehingga masyarakat tak perlu berobat ke luar negeri," tegasnya.
Acara juga diisi dengan pemberian apresiasi untuk pekerja medis dan paramedis berdasarkan survei yang dilakukan kepada para pelanggan. Termasuk pemberian apresiasi untuk berbagai fungsi, seperti tim Teknologi Informasi yang berhasil melakukan inovasi dengan meluncurkan aplikasi digital secara mandiri Tahun 2017 untuk memudahkan pelanggan, tim Farmasi serta tim Instalasi Gawat Darurat sebagai tim yang paling sering melakukan Inovasi dalam hal pelayanan.
RSPP juga memberikan apresiasi kepada stakeholder eksternal seperti PT PLN Persero, YKKBI, SOS Intenational, BNI Life Insurance, Asuransi Jasindo, Sinar Mas Insurance, PT Pertamina EP, RS Bhayangkara, PT Mandom Indonesia TBK ,BPJS ketenagakerjaan dan AdMedika.
Di kesempatan ini sekaligus diluncurkan tap cash co branding BNI-RSPP dan kartu BRIZZI Hospital Card dari Bank BRI sekaligus penyerahan mesin antrian otomatis dari Bank BRI untuk memudahkan pelanggan.*Adityo/Rina