Memasuki era New Normal, Pertamina mewajibkan pekerja untuk melakukan Rapid Test sebelum memulai Work From Office (WFO). Selain itu juga mewajibkan menerapkan Pola Hidup Bersih dan Sehat serta membatasi jumlah pekerja yang masuk untuk meminimalisir penularan Covid-19. Pertamina menyesuaikan aturan Pemerintah Pusat dan Pemerintah Daerah serta memastikan seluruh layanan kantor berjalan dengan baik dengan memaksimalkan penerapan digital dan menghindari kontak fisik.